مركز المساعدة

إجابات واضحة، بلا تعقيد

التوصيل، الدفع، اللغات وسياسة الاسترداد — كل ما تحتاج إلى معرفته قبل الشراء، في مكان واحد.

هل لديك سؤال حول كتاب معين ؟ اطلع على الأسئلة الشائعة الخاصة به.

I.

التوصيل

3 أسئلة

يصلك رابط تحميل الكتاب مباشرةً عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام الدفع، ويشمل النسخ الثلاث (العربية، والفرنسية، والإنجليزية). ولا حاجة إلى إنشاء حساب.

تحقّق أولًا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، وإذا لم تجد الرسالة، فتواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» مع ذكر رقم طلبك، وسنعيد إرسال رابط التحميل إليك يدويًا.

بصيغة PDF، مع النسخ الثلاث (العربية، والفرنسية، والإنجليزية) المشمولة ضمن عملية الشراء.

II.

الدفع

سؤالان

يمكنك الدفع بالدرهم المغربي (MAD)، أو اليورو (EUR)، أو الدولار الأمريكي (USD)، عبر مُحدد العملة المتوفر في صفحة كل منتج.

نعم، تتم معالجة جميع عمليات الدفع عبر Stripe، ولا تمر أي بيانات مصرفية عبر خوادمنا.

III.

اللغات

سؤال واحد

نعم، فقد تمت مراجعة كل نسخة (العربية، والفرنسية، والإنجليزية) وتكييفها بعناية، وليست مجرد ترجمة آلية.

IV.

الاسترداد

سؤال واحد

نعم، يمكنك طلب استرداد أموالك خلال 30 يومًا، دون الحاجة إلى تقديم أي مبرر. اطّلع على سياسة الاسترداد.

العودة إلى الأعلى
هل لديك سؤال آخر ؟

هل لا يزال لديك سؤال ؟

نجيبك مباشرة، دون مركز اتصال أو روبوت. اكتب إلينا وسنرد عليك في أقرب وقت.

تواصل معنا

سيرد عليك شخص حقيقي